付款帮助
一起回到正轨

你并不孤单. 我们是来帮忙的.

如果你的付款过期了, 我们可以为需要帮助支付账单的个人或家庭提供支持计划或灵活付款计划. 

  • 无论是短期的还是长期的挑战, 我们可以一起找出一个解决方案来帮助您避免滞纳金和潜在的服务中断. 
  • 重要的是要记住,你仍在掌控之中. 今天你沙巴体育的每一小步都能让你回到正轨. 

你可以 沙巴体育 at 1-844-547-1542 或者看看下面我们可以帮助你回到正轨的方法.

提示图片

访问我们的 提示 & 资源 沙巴体育获取如何节约能源和金钱的有用信息,下载我们的 节约的力量 客户的小册子.

灵活的付款安排

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如果你需要帮助偿还一大笔或逾期的余额, 付款安排可能是一个可以考虑的沙巴体育. 你可以在定期账单上分期付款,在几个月内还清剩余的欠款.

下面是它的工作原理
  • 你账单上的欠款将被分割成相等的付款,以便更容易地支付你的总账单. 
  • 每个月,您将支付定期收费加上每月付款安排金额. 
  • 这个计划会出现在你每月的账单上.

低收入能源援助计划(LEAP)

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无论你是租房还是买房, 如果你正在努力支付电费, 你可能有资格获得经济援助来帮助支付账单. 

批准, 一笔高达650元的信贷会直接加入你的帐户,以抵扣欠款(电暖气住户为780元)。.

如何申请

步骤1. 收集你所有的文件.

你会被要求提供身份证明,例如:

  • 当前的电费和煤气费
  • 租赁或按揭证明(e).g.、租赁合同、抵押文件、房东或政府信件等.)
  • 家庭收入证明-支票存根, 就业信, 成年家庭成员的所得税申报表
  • 您最近的银行对账单复印件

步骤2. 联系你所在地区的社会机构. 

接下来会发生什么

批准你的申请可能需要两周的时间.   
一旦批准,您将看到金额记入您的账单.

Alectra每年提供LEAP资金,以支持沙巴体育官网平台通过我们当地社区支持机构之一获得资格的低收入客户.

您的LEAP机构可能能够帮助您获得其他低收入支持计划.

安大略省电力支持计划(OESP)

你可能有资格获得电费减免. 安大略省电力支持计划(OESP)将沙巴体育官网平台通过每月直接向您的账单申请信贷来降低您的家庭电力成本.

信用额度将取决于有多少人住在你的房子和你的家庭总收入. 例如, 一个四口之家,税后年收入52美元,000可能有资格获得51美元的信贷.00 /月.

如何申请
  • 为了申请, 电费帐单的户口持有人必须住在该户口的服务地址.
  • 所有一年中有六个月或以上居住在服务地址的家庭成员必须在申请表上列出.

填写申请表时,您需要:

  • 你现在的阿莱克特拉水电费账单
  • 家庭成员报税的SIN号码
接下来会发生什么

你可以沙巴体育申请, 但你越早申请并被录取, 你就能越早看到演职员表. 一旦你被批准, 您将收到直接应用于您的电费账单的账单积分.

网上申请: http://ontarioelectricitysupport.ca/ 或打电话 1-855-831-8151 (安大略省免费).

点击这里查看您是否有资格获得OESP

一经批准,符合条件的客户将获得两年的账单抵用.

了解更多

同酬计划

在支付账单时不要猜测,避免任何重大的季节性账单变化.

下面是它的工作原理
  • 相等的月供是基于你过去12个月的用电量历史.
  • 根据实际使用情况,在第12个月进行对账. 这就导致账单上的差额要么是余额,要么是贷方.
  • 我们会定期检讨,以确保每月的付款金额准确反映你的用电模式和收费. 如果需要更改每月付款金额,您将收到通知.

如果你在一年中的某些时候因为电加热或空调而遇到更高的账单,这可以让你更容易预算.

  • In 我Alectra,在“帐单”菜单上沙巴体育“相等付款计划”进行登记. 
  • 在线提交 同酬计划 表格,看看你是否符合条件,以及你每月的等额付款金额.

能源负担能力计划

让你的家更节能,降低你的整体电费,这是一个免费的项目,为符合收入标准的电力消费者提供节能升级.  您可能有资格获得免费的家庭能源需求评估和/或免费的节能套件,以满足您的能源需求.

你有资格吗??

2023年引入的提高收入资格门槛可以为税前收入为84美元的四口之家提供支持,872, 或者一对税前收入为60美元的夫妇,014. 

一个更节能的家意味着更舒适和更多的钱在你的钱包里. 申请电话 1-844-770-3148 或填写网上表格 SaveonEnergy.ca / EAP.

211年加拿大安大略省®

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联系211安大略® 以了解更多关于您可能有资格获得的其他支持计划.

了解更多信息

211是一个保密的帮助热线,由社区组织全天候接听. 他们提供个性化的帮助,帮助人们找到并联系社区中可用的支持服务和项目. 211服务热线提供英语和法语全天候服务, 有150多种语言的翻译.

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